岑陽鎮(zhèn)深入探索和實踐,成立了多個融入基層社會治理、維護群眾權(quán)益、調(diào)解行政爭議的多元矛盾糾紛化解隊伍。蔡塢村以“甜姐”命名的巾幗調(diào)解隊,集結(jié)全村女性力量,成為岑陽大調(diào)解工作格局中的一支“輕騎兵”。調(diào)解隊中既有懂法律、會說理的年輕媳婦,也有明事理、持家有方的婆婆,她們圍繞“方針政策、社情民意、矛盾糾紛、基層服務(wù)”等服務(wù),以家庭矛盾糾紛、鄰里糾紛為主要調(diào)解內(nèi)容,形成了“信息獲取—快速回應(yīng)—聯(lián)動解決—及時反饋”的工作閉環(huán)。
“甜姐”巾幗調(diào)解隊緊盯重點群體、重點事件,切實將排查工作深入村組、農(nóng)戶,采取“主動亮身份+敲門大走訪+耐心訪民意”的工作模式,及時獲取鄰里鄉(xiāng)親的意見建議,對鄰里糾紛、家庭矛盾等群眾關(guān)心、反映強烈的重點問題進行廣泛排查,提供給村“兩委”進行全面梳理,建立臺賬,做到底數(shù)清、情況明。定期與鎮(zhèn)平安辦、岑陽派出所、岑陽司法所及村“兩委”干部進行“多方會診”,主動參與“逢四說事”網(wǎng)格接待日活動。
為確保達到調(diào)處質(zhì)效,“甜姐”巾幗調(diào)解隊持續(xù)做好“回頭看”工作。針對今年調(diào)解成功的矛盾糾紛案件,回訪當(dāng)事人和知情人,確保矛盾糾紛不反彈。持續(xù)做好群眾法治宣傳“吹哨人”,努力延伸后續(xù)服務(wù),將各類矛盾糾紛預(yù)防在源頭、化解在萌芽、解決在基層,以實際行動換取人民群眾的滿意,為基層治理注入“巾幗力量”。