本報訊 姜榮明 記者蔡曉軍報道：隨著2023年落下帷幕，上饒火車站交出一份亮麗成績單：全年累計發(fā)送旅客949.44萬人次，同比2019年增長12%。

　　過去一年，上饒站科學(xué)組織、提前謀劃、積極行動，確保客運(yùn)各項(xiàng)工作平穩(wěn)、有序、高效開展，推動各項(xiàng)措施落實(shí)落地。切實(shí)抓好節(jié)假日、西安中亞峰會、成都大運(yùn)會、杭州亞運(yùn)會和殘運(yùn)會以及上海進(jìn)口國際博覽會等重點(diǎn)時期運(yùn)輸安全，并根據(jù)季節(jié)性特點(diǎn)，抓好冬季防寒、春季防汛、夏季防暑等各項(xiàng)工作。

　　同時，上饒站多措并舉，切實(shí)提升客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量：大幅提升高鐵運(yùn)力，滿足廣大旅客假期和春、暑運(yùn)出游的需求；提前成立黨員突擊隊，招募志愿者，確?，F(xiàn)場人力充足，同時安排人員在售票廳、進(jìn)站口、電梯口等重點(diǎn)部位進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，做好旅客接續(xù)換乘和安全防護(hù)工作；分析客流變化趨勢，靈活增開人工售票窗口、安檢通道、檢票通道，設(shè)置綠色通道、應(yīng)急通道、流動宣傳引導(dǎo)崗位，調(diào)整大客流列車驗(yàn)票、檢票時間，保證每一位旅客順利出行；做好重點(diǎn)旅客服務(wù)，在“贛饒情”親情服務(wù)臺設(shè)置“愛心卡”，接力轉(zhuǎn)送旅客遺失物品。成立志愿服務(wù)隊，為有接站需求的旅客提供陪同接站服務(wù)，為特殊重點(diǎn)旅客提供檢票、乘車全流程引導(dǎo)服務(wù)，為攜帶大件行李的旅客提拿行李，幫助旅客在移動端辦理車票購買、改簽、退票等業(yè)務(wù)，減少旅客排隊等候時間。