春運(yùn)期間，全市道路發(fā)送旅客254.11萬(wàn)人次，比2023年同期增長(zhǎng)49.49%；水路發(fā)送旅客2萬(wàn)人次，比2023年同期增長(zhǎng)14.95%；鐵路發(fā)送旅客316.99萬(wàn)人次，比2023年同期增長(zhǎng)20.04%；民航發(fā)送旅客5.06萬(wàn)人次，比2023年同期增長(zhǎng)19.77%。全市客流總體平穩(wěn)有序，春運(yùn)期間未發(fā)生旅客滯留和重大交通事故。

高度重視，壓實(shí)責(zé)任，確保旅客“走得了”。我市始終把安全生產(chǎn)作為春運(yùn)工作的重中之重，按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”以及“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的總體要求，狠抓企業(yè)主體責(zé)任、部門(mén)監(jiān)管責(zé)任和政府領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的落實(shí)，建立縱向到底、橫向到邊的安全責(zé)任體系。

加強(qiáng)保障，優(yōu)化運(yùn)力，確保旅客“走得快”。各交通部門(mén)和企業(yè)利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，科學(xué)預(yù)測(cè)春運(yùn)客運(yùn)需求和流量、流向，合理制訂運(yùn)輸方案，統(tǒng)籌安排運(yùn)力資源；增加運(yùn)力，提前做好了重點(diǎn)地區(qū)、熱點(diǎn)線(xiàn)路、高峰時(shí)段，以及惡劣天氣、突發(fā)事件及時(shí)疏散旅客的運(yùn)力調(diào)配和保障。同時(shí)，鐵路、道路、水路、民航等運(yùn)輸單位之間統(tǒng)籌協(xié)作，強(qiáng)化地面公交、出租汽車(chē)與機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、汽車(chē)站等客運(yùn)樞紐的對(duì)接，根據(jù)客流量適時(shí)增加線(xiàn)路運(yùn)力、延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間，提升“最先和最后一公里”運(yùn)輸效率，確保及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)旅客。

強(qiáng)化服務(wù)，規(guī)范秩序，確保旅客“走得好”。按照“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”要求，春運(yùn)期間，各級(jí)交通運(yùn)輸部門(mén)組織開(kāi)展“情滿(mǎn)旅途”等主題活動(dòng)，強(qiáng)化行程中關(guān)心關(guān)愛(ài)，積極幫扶老幼病殘?jiān)械热后w，提供票務(wù)協(xié)助、候車(chē)引導(dǎo)、行李搬運(yùn)、健康咨詢(xún)等溫馨服務(wù)，暢通12328等服務(wù)熱線(xiàn)投訴舉報(bào)渠道，依法從嚴(yán)查處春運(yùn)期間各類(lèi)違法違規(guī)行為，保障旅客合法權(quán)益。同時(shí)，春運(yùn)期間，鐵路運(yùn)輸企業(yè)根據(jù)客流情況，及時(shí)增加和優(yōu)化窗口設(shè)置，動(dòng)態(tài)調(diào)整開(kāi)啟自動(dòng)售取票設(shè)備，方便旅客購(gòu)票；增設(shè)“綠色通道”，方便時(shí)間緊張的旅客快速進(jìn)站。道路運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù)，擴(kuò)展聯(lián)網(wǎng)售票覆蓋范圍。民航、機(jī)場(chǎng)優(yōu)化值機(jī)、安檢等服務(wù)，進(jìn)一步方便旅客出行。