該鄉(xiāng)堅持“抓早、抓小”原則，不間斷組織鄉(xiāng)村干部及網(wǎng)格員到一線進行走訪，深入摸排轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛隱患，及時準(zhǔn)確掌握轄區(qū)各類矛盾糾紛信息并建立臺賬，做到底數(shù)清、情況明。對發(fā)現(xiàn)的突出問題和矛盾，由綜治辦及時組織相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)、派出所、司法所進行分析研判，聯(lián)合調(diào)動各方力量共同做好矛盾糾紛調(diào)處工作，做到不積壓、不耽擱，力爭把矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，消除在始發(fā)階段。

為確保矛盾糾紛案結(jié)事了，該鄉(xiāng)堅持誰包案、誰負責(zé)，誰調(diào)解、誰負責(zé)原則，積極與當(dāng)事人溝通，充分聽取其意見，及時解決群眾反映的問題，最大限度緩解當(dāng)事人的訴怨，同時做好糾紛調(diào)解后的回訪工作，鞏固調(diào)解工作成效，防止矛盾糾紛再次發(fā)生。

該鄉(xiāng)還發(fā)揮網(wǎng)格員工作優(yōu)勢，聚焦轄區(qū)內(nèi)重點人群、重點場所、重點區(qū)域，重點圍繞婚姻家庭、情感糾紛、電信詐騙、鄰里糾紛、家庭矛盾等群眾關(guān)心、社會反映強烈的問題進行全面、深入、細致排查，用真心、動真情、使真勁為群眾解決問題，做好基層社會矛盾糾紛化解工作，不斷提升全鄉(xiāng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。（周含笑）