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文明展現(xiàn)魅力 有“禮”成就美景

2024-05-12 15:31:48  |  來 源:上饒日報  點擊:

今年“五一”假期,上饒文旅“熱辣滾燙”再次出圈,吸引各地游客紛至沓來,我市文旅市場迎來新一輪旅游熱潮,多個景區(qū)客流量都達到了歷史峰值。上饒美麗的山山水水吸引著八方游客慕名而來。而在旅途中,文明則是那道最美的風(fēng)景線。日前,上饒市文化旅游協(xié)會發(fā)出了倡議,旨在營造更加文明和諧的旅游環(huán)境,促進旅游市場健康有序發(fā)展。

堅守誠信經(jīng)營。廣大文旅企業(yè)和經(jīng)營主體要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格恪守職業(yè)道德行業(yè)規(guī)范,不做虛假廣告和誤導(dǎo)性宣傳、不銷售假冒偽劣產(chǎn)品、不欺客宰客、不哄抬物價,杜絕敲詐勒索,樹立重信譽、守信用、講誠信的良好形象。

提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。廣大旅游從業(yè)人員要樹立“以人為本、游客至上”服務(wù)理念,人人爭當(dāng)大美上饒的“代言人”、自在山水的“守護者”,用心提供質(zhì)量上乘、價格合理的特色旅游服務(wù)產(chǎn)品;廣大市民要熱情開展游覽咨詢、交通引導(dǎo)、文明勸導(dǎo)等志愿服務(wù),讓游客朋友們在上饒賓至如歸、如沐春風(fēng)。

維護游客權(quán)益。廣大旅游管理人員要圍繞“不讓一位游客在上饒受委屈”工作目標(biāo),全面推行誠信退賠工作機制,及時高效處理好每一件咨詢和投訴,充分保障游客合法權(quán)益,努力營造安心、放心和舒心的旅游消費環(huán)境。

文明展現(xiàn)魅力,有禮成就美景。讓我們攜起手來,從我做起、從現(xiàn)在做起、從點滴做起,共展文明風(fēng)采,共樹文明形象,共享文明環(huán)境,持續(xù)擦亮“大美上饒、自在山水”旅游金字招牌,為把上饒加速打造成為世界級旅游目的地貢獻力量?。ㄓ浾?吳淑蘭)

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